Товары
1. Как подобрать размер браслета Scappa?
В интернет-магазине Scappa.ru указана длина браслетов в сантиметрах. Чтобы определить нужный размер браслета, измерьте окружность запястья. Возьмите сантиметр и обмотайте его вокруг запястья. Полученное значение поможет вам выбрать браслет нужного размера. Учитывайте, как вы будете носить браслет: будет он плотно прилегать к руке либо держаться свободно.
2. Как подобрать размер ремня Scappa?
В интернет-магазине Scappa.ru размеры ремней указаны в сантиметрах. Чтобы определить, подойдет ли вам ремень, возьмите сантиметр и измерьте объем талии либо бедер (в зависимости от того, как вы будете носить ремень). Если длина ремня будет значительно больше необходимой, вы можете обрезать ремень до нужной вам длины.
3. Как изменить размер браслета Scappa?
Вы можете уменьшить размеры некоторых моделей браслетов Scappa, набив дополнительный ряд заклепок на кожу. Перед тем как оформить заказ,
уточните у наших менеджеров: можно ли изменить длину понравившегося вам браслета.
4. Как обрезать ремень Scappa?
Если длина ремня значительно превышает необходимую вам, вы можете обрезать его. Пряжка прикреплена к ремню небольшим винтом. Открутите винт с пряжки, обрежьте ремень до нужной вам длины, сделайте новое отверстие для винта, прикрутите пряжку.
5. Что делать, если я не нашел подходящую модель браслета/ремня на сайте?
Если вы не нашли интересующую вас модель на сайте,
напишите нам об этом. Дизайнеры Scappa могут создать для вас браслет по индивидуальному заказу.
Оформление заказа
1. Как найти нужный товар в интернет-магазине Scappa?
Чтобы найти интересующий вас товар в интернет-магазине, воспользуйтесь каталогом. В каталоге для вас:
кожаные браслеты,
браслеты из стали и кожи,
ремни,
табачницы.
Кожаные браслеты распределены по категориям.
По цвету:
Black&White,
Brown,
Many colours.
По стилю:
Recommended by Swarovski,
Etno,
Minimalist,
Casual,
Military,
Club Style.
Также вы можете найти товар через «Поиск». Для этого введите его наименование в строку поиска. Например: «коричневый браслет со стразами».
2. Как оформить заказ?
Выберите интересующие вас товары в каталоге. Чтобы приобрести нужный товар, кликните на кнопку «добавить в корзину» рядом с наименованием товара. Когда нужные товары будут добавлены, кликните на ссылку «оформить заказ».
Заполните раздел «Мои данные» и нажмите кнопку «продолжить».
Следующий этап — «Информация о доставке заказа». Выберите способ и адрес доставки и нажмите кнопку «продолжить». Также на этой странице вы увидите стоимость доставки вашего заказа.
В следующем разделе «Способ оплаты заказа» выберите удобный вам способ оплаты и нажмите кнопку «продолжить».
Последний этап — «Подтверждение заказа». Еще раз проверьте правильность информации об оплате и доставке заказа и нажмите кнопку «подтвердить заказ».
3. Зачем нужна регистрация на сайте Scappa.ru?
Зарегистрировавшись на сайте Scappa.ru, вы можете следить за выполнением своих заказов, отслеживать историю заказов, получать информацию о новинках и скидках в интернет-магазине.
4. Как оформить заказ на сайте Scappa.ru без регистрации?
Выберите интересующие вас товары в каталоге. Чтобы приобрести нужный товар, нажмите на кнопку «добавить в корзину» рядом с наименованием товара. Когда нужные товары будут добавлены, нажмите на ссылку «оформить заказ».
В разделе «Оформление заказа» выберите вариант «Я не хочу регистрироваться!».
Далее заполните разделы «Мои данные», «Информация о доставке заказа», «Способ оплаты заказа».
Здесь вы можете прочесть подробную информацию об оформлении заказа.
5. Могу ли я заказать в интернет-магазине Scappa.ru товар в подарок?
Да. Будем рады, если вы выберете товары Scappa в подарок коллегам, друзьям или близким.
В разделе «Мои данные» укажите данные получателя заказа и нажмите кнопку «продолжить».
В комментарии к заказу укажите Ф.И.О. отправителя и сделайте пометку «заказ в подарок».
Если у вас возникнут сложности при оформлении заказа в подарок,
свяжитесь с нами.
Мы ответим на ваши вопросы и поможем оформить заказ.
Доставка
1. В какие регионы осуществляется доставка товаров Scappa?
Мы доставляем товары в любой регион России.
По Москве: доставка курьером.
В регионы: доставка 1 классом почты России и курьерской службой EMS.
2. Как узнать, когда я получу свой заказ?
После оформления заказа приблизительную дату его получения вам сообщит менеджер интернет-магазина. Вы можете следить за выполнением своего заказа, зарегистрировавшись на сайте Scappa.ru.
Курьерская доставка по Москве занимает 1-2 дня.
Доставка в регионы занимает от 3 до 10 дней.
Отслеживать отправления 1 классом почты России вы можете
на сайте почты России по номеру почтового идентификатора. Номер предоставит вам менеджер Scappa.ru.
Отслеживать отправления EMS вы можете
на сайте службы EMS по номеру отправления. Номер отправления предоставит вам менеджер Scappa.ru.
3. В какие регионы можно заказать доставку курьерской службой?
Заказать доставку курьерской службой вы можете в любой регион России.
Мы доставляем заказы в регионы курьерской службой EMS.
4. От чего зависит стоимость доставки в Scappa.ru?
Стоимость доставки зависит от суммы заказа и расположения региона, в который отправлен заказ. Стоимость доставки по Москве — 350 руб. При заказе на сумму от 2000 руб.— доставка бесплатна. Стоимость доставки в регионы 1 классом почты России —150 руб. При заказе на сумму от 2500 руб. — доставка бесплатна.
С тарифами на доставку службой EMS вы можете ознакомиться
здесь.
5. От чего зависят сроки доставки в Scappa.ru?
Курьерская доставка по Москве занимает 1-2 дня.
Срок доставки 1 классом почты России зависит от расположения региона, в который отправлен заказ. С контрольными сроками прохождения отправлений 1 класса вы можете ознакомиться в этой
таблице.
Срок доставки службой EMS зависит от расположения региона, в который отправлен заказ. С контрольными сроками вы можете ознакомиться на
сайте службы EMS.
Оплата
1. Какие способы оплаты представлены в интернет-магазине Scappa.ru?
Заказ в интернет-магазине Scappa вы можете оплатить почтовым переводом либо электронными деньгами: WebMoney или Яндекс.Деньги.
Если ни один из указанных способов не подходит вам,
свяжитесь с нами, и мы постараемся подобрать удобный вам способ оплаты.
2. Вернут ли мне оплату, если товар не подошел?
Если товар не подошел вам, мы поменяем его на другую модель либо вернем вам оплату.
3. Как оплатить заказ через систему Яндекс.Деньги?
Открыть счет в системе Яндекс.Деньги вы можете по ссылке
https://money.yandex.ru/ Счет в данной системе позволит вам пополнять электронный кошелек, оплачивать товары и услуги, в том числе товары интернет-магазина Scappa.ru
Оплачивая заказ через Яндекс.Деньги, в графе «Сообщение получателю» укажите ваши Ф.И.О. и номер заказа.
4. Как оплатить заказ через систему WebMoney?
Открыть счет в системе WebMoney вы можете по ссылке
http://start.webmoney.ru/ Счет в данной системе позволит вам пополнять электронный кошелек, оплачивать товары и услуги, в том числе товары интернет-магазина Scappa.ru
Оплачивая заказ через WebMoney, в графе «Примечание» укажите ваши Ф.И.О. и номер заказа.
5. Как оплатить заказ почтовым переводом?
Оплатить заказ почтовым переводом вы можете через любое отделение почты России. Реквизиты для перевода вы получите по e-mail после оформления заказа.
Найти ближайшее отделение вы можете
на сайте почты России.
Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте его менеджерам интернет-магазина.
452457454
